Denunciar un abuso o contenido ilícito.

Si una web que alojamos envía spam, propaga malware, hace phishing o contiene contenido que crees ilícito, avísanos. Esta página es también nuestro punto de contacto según el Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Reglamento (UE) 2022/2065).

Dónde escribir

Escribe a abuse@guruburu.eu. Leemos rumano, inglés, alemán, francés, español e italiano.

Las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales nos contactan en la misma dirección, nuestro punto único de contacto según los artículos 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales, en rumano o en inglés.

Qué enviar

Para que podamos actuar, una notificación debe incluir:

• por qué crees que el contenido es ilícito o incumple nuestra política de uso aceptable;
• la dirección exacta (URL) del contenido y cualquier otra cosa que ayude a encontrarlo;
• tu nombre y tu correo electrónico, salvo que el contenido pueda ser material de abuso sexual infantil;
• una declaración de que crees de buena fe que la notificación es exacta y completa.

Para spam o phishing ayuda el mensaje completo con sus cabeceras; para malware, la dirección desde la que se sirvió.

Qué pasa después

Confirmamos que hemos recibido tu notificación, la examinamos con atención y objetividad y decidimos sin demora. Deciden personas, no herramientas automáticas. Salvo que el daño sea urgente, preguntamos antes al propietario de la web.

Te comunicamos qué hemos decidido y cómo recurrirlo.

Cuando retiramos o desactivamos contenido o suspendemos una web, comunicamos a su propietario qué hicimos, por qué, con qué fundamento y cómo impugnarlo. Puede responder a ese correo para pedirnos que lo revisemos de nuevo.

Si una notificación apunta a un delito que amenaza la vida o la seguridad de alguien, informamos a la policía de inmediato.

Si no estás de acuerdo con nosotros

Puedes reclamar ante el coordinador de servicios digitales de Rumanía, la ANCOM, o acudir a los tribunales. Para datos personales, también puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos, la ANSPDCP.