Segnala un abuso o un contenuto illecito.

Se un sito che ospitiamo invia spam, diffonde malware, fa phishing o contiene contenuti che ritieni illeciti, diccelo. Questa pagina è anche il nostro punto di contatto ai sensi del regolamento sui servizi digitali (regolamento (UE) 2022/2065).

Dove scrivere

Scrivi a abuse@guruburu.eu. Leggiamo rumeno, inglese, tedesco, francese, spagnolo e italiano.

Le autorità degli Stati membri dell’UE, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali ci contattano allo stesso indirizzo, il nostro punto di contatto unico ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento sui servizi digitali, in rumeno o in inglese.

Cosa inviare

Perché possiamo intervenire, una segnalazione dovrebbe contenere:

• perché ritieni che il contenuto sia illecito o violi la nostra politica di uso accettabile;
• l’indirizzo esatto (URL) del contenuto, e qualsiasi altra informazione utile per trovarlo;
• il tuo nome e il tuo indirizzo email, salvo che il contenuto possa essere materiale pedopornografico;
• una dichiarazione con cui confermi di ritenere in buona fede che la segnalazione sia esatta e completa.

Per spam o phishing aiuta il messaggio intero con le sue intestazioni; per il malware, l’indirizzo da cui è stato distribuito.

Cosa succede dopo

Confermiamo di aver ricevuto la tua segnalazione, la esaminiamo con attenzione e in modo obiettivo, e decidiamo senza ritardo. Decidono persone, non strumenti automatici. Salvo che il danno sia urgente, prima sentiamo il proprietario del sito.

Ti comunichiamo cosa abbiamo deciso e come contestarlo.

Quando rimuoviamo o disattiviamo un contenuto o sospendiamo un sito, diciamo al suo proprietario cosa abbiamo fatto, perché, su quale base e come contestarlo. Può rispondere a quell’email per chiederci di riesaminare il caso.

Se una segnalazione indica un reato che minaccia la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo subito la polizia.

Se non sei d’accordo con noi

Puoi presentare reclamo al coordinatore dei servizi digitali della Romania, l’ANCOM, o rivolgerti a un tribunale. Per i dati personali puoi anche rivolgerti all’autorità per la protezione dei dati, l’ANSPDCP.