Raportează un abuz sau conținut ilegal.

Dacă un site găzduit de noi trimite spam, răspândește malware, face phishing sau conține ceva ce crezi că este ilegal, spune-ne. Pagina aceasta este și punctul nostru de contact conform Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale.

Unde ne scrii

Scrie-ne la abuse@guruburu.eu. Citim în română, engleză, germană, franceză, spaniolă și italiană.

Autoritățile statelor membre ale UE, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale ne pot contacta la aceeași adresă, punctul nostru unic de contact conform articolelor 11 și 12 din Regulamentul privind serviciile digitale, în română sau engleză.

Ce să ne trimiți

Ca să putem acționa, o notificare ar trebui să cuprindă:

• motivele pentru care crezi că respectivul conținut este ilegal sau încalcă politica noastră de utilizare acceptabilă;
• adresa exactă (URL) a conținutului și orice altceva care ajută la găsirea lui;
• numele și adresa ta de email, cu excepția cazului în care conținutul poate fi material care prezintă abuzuri sexuale asupra copiilor;
• o declarație prin care confirmi că ești convins, cu bună-credință, că notificarea este exactă și completă.

Pentru spam sau phishing ajută mesajul întreg, cu antetele lui; pentru malware, adresa de la care a fost servit.

Ce urmează

Îți confirmăm că am primit notificarea, o analizăm atent și obiectiv și decidem fără întârziere. Deciziile le iau oameni, nu instrumente automate. Cu excepția cazului în care prejudiciul este urgent, îl întrebăm întâi pe proprietarul site-ului.

Îți spunem ce am decis și cum poți contesta decizia.

Când eliminăm sau dezactivăm conținut ori suspendăm un site, îi spunem proprietarului ce am făcut, de ce, pe ce temei și cum poate contesta. Ne poate răspunde la acel email ca să ne ceară să analizăm din nou.

Dacă o notificare indică o infracțiune care amenință viața sau siguranța cuiva, informăm imediat poliția.

Dacă nu ești de acord cu noi

Poți face plângere la Coordonatorul serviciilor digitale din România, ANCOM, sau te poți adresa instanței. Pentru datele personale, te poți adresa și autorității pentru protecția datelor, ANSPDCP.